Προς
Κα Ζέτα Αιμιλιανίδου
Υπουργό Εργασίας, Πρόνοιας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Υπουργείο Εργασίας, Πρόνοιας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Λευκωσία
25 Ιουνίου 2021
Έντιμη κα Υπουργέ,
Θέμα: Αιτήματα Παγκύπριου Συνδέσμου Μονογονεϊκών Οικογενειών και Φίλων αναφορικά με τα μέλη μας
Αναφερόμαστε στις επιστολές μας προς εσάς, ημερομηνίας 08/03/2021 και 20/04/2021, με τις οποίες είχαμε θέσει υπόψη σας αριθμό αιτημάτων του Συνδέσμου μας εκ μέρους μελών μας, τα οποία αντιμετωπίζουν σοβαρότατα προβλήματα επιβίωσης, ζητώντας έκτακτα επιδόματα καθώς και διευκρινήσεις αναφορικά με τα επιδόματα (τέκνου, μονογονεϊκό ή ΕΕΕ).
Λυπούμαστε να παρατηρήσουμε πως, παρ’ όλον ότι τα αιτήματα αυτά έχουν υποβληθεί μεταξύ Μαρτίου και Απριλίου 2021, μόλις την περασμένη βδομάδα επικοινώνησε μαζί μας λειτουργός της αρμόδιας Υπηρεσίας και μας ενημέρωσε για την πρόοδο της εξέτασης των αιτημάτων.
Θεωρούμε ότι η πάροδος μερικών μηνών για την εξέταση των αιτημάτων για παροχή έκτακτων επιδομάτων είναι πάρα πολύ μεγάλο διάστημα και σας καλούμε όπως δώσετε οδηγίες στις αρμόδιες Υπηρεσίες, τέτοια αιτήματα να ετοιμάζονται εντός ενός μηνός από την υποβολή αυτών.
Επιπρόσθετα με τα πιο πάνω, επιθυμούμε να εκφράσουμε την έντονη δυσαρέσκεια του Συνδέσμου μας, για το ότι:
Α. Επιδόματα αποκόπτονται, είτε μονογονεϊκό είτε τέκνου, χωρίς καμία απολύτως προειδοποίηση από την αρμόδια Υπηρεσία, αφήνοντας οικογένειες εντελώς εγκαταλειμμένες και χωρίς καμία ικανότητα να εξασφαλίσουν τα προς το ζην τους. Θεωρούμε ότι είναι σωστό να αποστέλλετε προειδοποιητική επιστολή, θέτοντας τα ζητήματα τα οποία διερευνά η Υπηρεσία, ζητώντας τα αναγκαία πιστοποιητικά και διευκρινήσεις και έπειτα η Υπηρεσία να καταλήγει στην απόφαση αποκοπής, εάν αυτό θεωρείται πλέον τεκμηριωμένο.
Β. Επίσης επανερχόμαστε στο γνωστό θέμα της παντελούς έλλειψης επικοινωνίας και ανταπόκρισης από οποιαδήποτε υπηρεσία του Υπουργείου σας και ιδιαίτερα της Υπηρεσίας Επιδομάτων, στην οποία μονογονιοί απευθύνονται απεγνωσμένα για ερωτήματα αναφορικά με τα επιδόματα (μονογονεϊκού, τέκνου και ΕΕΕ) και δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με κανένα απολύτως λειτουργό.
Ακριβώς τα ίδια προβλήματα αντιμετωπίζει και ο Σύνδεσμος μας, του οποίου οι λειτουργοί καταβάλλουν απεγνωσμένες προσπάθειες καθημερινά και δεν μπορούν να εντοπίσουν λειτουργούς της Υπηρεσίας Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας.
Θεωρούμε ότι είναι αναγκαία η άμεση στελέχωση των Υπηρεσιών Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας και των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας, ώστε να εξυπηρετούνται άμεσα οι πολίτες οι οποίοι απευθύνονται στις Υπηρεσίες.
Αναμένουμε την άμεση ανταπόκριση.
Με εκτίμηση,
Αργεντούλα Ιωάννου
Πρόεδρος Παγκύπριου Συνδέσμου Μονογονεϊκών Οικογενειών και Φίλων
*Κοινοποίηση προς την Επίτροπο Διοικήσεως και Προστασίας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, Μαρία Στυλιανού – Λοττίδη, Επίτροπο Προστασίας των Δικαιωμάτων του Παιδιού Δέσπω Μιχαηλίδου – Λιβανίου και ΜΜΕ.